Что еще можно сделать для привлечения клиентов
|
|||||||||||
Простой пример. При разработке оригинал-макетов часто делается упор на креативность дизайна или оригинальность слогана. Это тешит самолюбие дизайнера и маркетолога, но Ваш бизнес – это не поле для чужой творческой самореализации. Собственнику бизнеса важно, чтобы рекламный макет продавал, а дизайнеру плевать на продажи – ему нужно показать свой гений. Спросите себя, нужно ли оно Вам? Да, Ваш дизайнер получит приз в конкурсе на самый оригинальный оригинал-макет, маркетолог, который "накреативил" вам слоган будет этим гордиться, и потом продемонстрирует его очередному заказчику. А что у Вас? Оригинальный слоган не заплатит зарплату Вашим сотрудникам. Рекламное агентство создаст вам концепцию бренда и даже выведет его на рынок, а потом станет лидером среди разработчиков «самых узнаваемых брендов». Но «УЗНАВАЕМОСТЬ» не равно «ПРОДАЖИ». Ведь, если Вы узнали товар в магазине, это не делает вас покупателем автоматически. |
Изысканный дизайн - хорошо. Креативные рекламные тексты – отлично. Узнаваемый бренд – тоже здорово. Никто не спорит. А продажи?
А на самом деле за каждой фишкой должны стоять прагматичные цели. Если акция – то сколько она даст клиентов. Если реклама в интернет – то сколько человек Вам позвонит. Продают не оригинальные и возвышенные тексты, а тексты продающие.
Вы можете знать, что из 100 человек, прочитавших Ваш продающий текст, 7 будут вашими клиентами. И с этими цифрами можно работать, отслеживать эффективность, планировать рекламную кампанию. Но часто маркетологи не обращают на это внимание. Зачем лишняя ответственность …
Что отличает маркетинговую стратегию от работающей маркетинговой стратегии
Многие удачные, на первый взгляд, действия по привлечению клиентов не приносили должного эффекта, потому что были навязаны со стороны. Они были не близки и не понятны персоналу и тихо саботировались на местах.
Система должна работать как единый механизм, и здесь главное соответствие харизмы компании её маркетинговой стратегии.
Например, - компания ориентируется на VIP-клиентов, но среди персонала преобладают марксистско-ленинские взгляды. Удачная рекламная компания, много звонков, заходов на сайт, встреч с клиентами. А результат? Клиент всегда почувствует подвох, даже если внешне с ним были вежливы. - энергичным, ориентированным на инновации компаниям нет смысла работать с консервативной публикой. Персонал просто не сможет достигнуть нужного контакта с клиентами. |
У каждого бизнеса свой клиент, и «внутреннее» должно соответствовать «внешнему». Ценности компании должны соответствовать ценностям её клиентов. Клиенты-несовпадатели никогда ничего не купят, а если и купят, то истрепают нервы и займут на себя в 3 раза больше рабочего времени.
Продающий маркетинг и Доверительный брендинг
Продающий маркетинг и Доверительный брендинг - это технология проявления внутреннего ценностного поля компании и интеграция его в маркетинговую стратегию кампании. Если правильно сопоставить его с маркетинговыми инструментами, эффективность возрастает в геометричесской прогрессии.
Такой подход «проявляет» уникальность организации. Дает возможность искать ВАШИХ клиентов.
Вам не нужно становиться кем-то, чтобы работать с бОльшим количеством клиентов. Нужно понять себя, осознать свои сильные стороны и максимально их использовать.
Проявление ...Это первый тап работы. Несколько встреч, в ходе которых будет проявлено и зафиксировано ценностное поле компании, определена роль компании на рынке, стратегия продаж, сильные и слабые стороны, видение бизнеса в перспективе со срезами по годам. Все это будет сделано нами совместно, мы будем выступать в роли модераторов процесса. Мы не навязываем свое стороннее видение, а создаем его с вашей помощью. Ваши ответы, истории, открытия, «фишки» станут основным двигателем стратегии продаж, пищей для креатива «продающей» рекламной кампании, основой для корпоративной культуры и кадровой политики. Результатом будет ясная стратегия продаж. Позиционирование, стиль, стратегия продвижения продуктов, клиенты, бренд, миссия, ценности, – все будет на 100% ВАШИМ. Вы будете иметь ясную основу для принятия решений относительно маркетинга компании. В этом случае Вас не смогут повторить конкуренты |
Пример реализации
В качестве примера работы в программе, предлагаем вашему вниманию проект, реализованный для компании по продаже торгового оборудования для розничных сетей.
Цель проекта - заключить договора на долгосрочное обслуживание с 40 самыми крупными розничными сетями Украины. Проект расчитан на пол года и включает в себя несколько этапов:
Первый этап (разработка)
- Разработка Уникального Торгового Предложения, Проявление ценностного поля компании
- Разработка стратегии продвижения
- кто клиенты
- что является продуктом
- какой необходим персонал
- какова стратегия и какие небходимы ресурсы
Второй этап (сайт)
Создание дизайна продающего сайта, подбор домена, хостинга, выбор CMS
Третий этап (продающие тексты)
- Написание продающих текстов на сайт, разработка продающей презентации
- Тестирование продающих текстов (контекстная реклама, директ мейл, публикации в прессе)
- Определение наиболее удачных вариантов и создание финального текста
- Тренинги для персонала по мастерству проведения презентации
Четвертый этап (предпродажная подготовка)
Написание и публикация тематических статей о продукте в специализированных СМИ, рассылках, блогах, социальных сетях.
Пятый этап (телемаркетинг)
Разработка сценария разговора оператора с клиентом. Подбор аутсорсингового call-центр.
Цель этапа - назначение встречи менеджера заказчика с менеджером клиента и с последующим проведением презентации.
Шестой этап
Налаживание системы анализа обратной связи и коррекции программы.
Начинающий в нестабильное время получает преимущества
Пока все ждут... Конца периода нестабильности или ещё чего-то. Но бизнес – это территория нестабильности. Одна нестабильность сменяется другой. И самое выгодное время для начала нового проекта – когда все парализованы паникерскими настроениями.
И время интересных возможностей медленно, но верно утекает. Подход, который мы предлагаем, не совсем обычен. Но времена стандартных решений прошли…
Тем не менее, понимая ваши сомнения, мы готовы предложить вам пройти предварительный этап нашей программы Доверительного брендинга и Продающего маркетинга ™ - аудит инструментов привлечения клиентов на степень продажности. Мы проводим
Аудит сайта
Аудит рекламного текста
Аудит презентации
(что-то одно на Ваш выбор)
до 31 октября 2009 года - бесплатно
Если возникли вопросы - Вы можете задать их лично руководителю проекта, позвонив по телефону:
+38 (095) 573 0 432
(Дмитрий)
Делайте свой бизнес СВОИМ и используйте внутреннюю силу вашей компании
Звоните прямо сейчас!
+38 (095) 573 0 432
или задать вопрос on-line:
| |