Как создать систему поиска клиентов

Сегодня вышла моя статья на innovations.com.ua (проект Киево-Могилянской бизнес школы).

«Час одухотворювати організації» - название предложенное редакцией портала. Первоначально было другое - «Ловушка расходящихся проблем». Проще, но зато ближе к теме.

Понятное дело к эзотерике или роли духовых оркестров в духовном развитии духовенства статья не имеет значение. Все проще.

За внешними проявлениями организации (маркетинговая стратегия и политика работы с персоналом, организационная структура - в общем всего того что на корпоративном сайте пишут в разделе “О нас”) есть второй уровень - он менее заметен - это все подводные течения, неформальные отношения между сотрудниками и клиентами, симпатии-антипатии, энтузиазм, идеи. Все, кроме официальной политики. Этот уровень менее “проявлен”, часто не заметен, но играет огромную роль в существовании организации.

Есть ещё третий уровень -  здесь организация существует как целостная система, единый организм и это осознают сотрудники и руководство компании. Компаний третьего уровня сейчас не много, но они есть и в статье приведены примеры.

Статья без претензий на истинность в последней инстанции, поэтому буду готов услышать отзывы и рекомендации.