Как создать систему поиска клиентов

Сегодня решил поделится мыслями о прочитанной книге. Может несколько неожиданно для блога по маркетингу, но блог – штука живая, и живет по своим законам. Задана одна тема, потом как-то неожиданно всплывает другая … и потом, тема «есть ли жизнь после кризиса» интересует многих. Итак … Ян Зодерквист, Александр Бард «Netократия. Новая правящая элита и жизнь после капитализма»

В целом книгу можно причислить к категории «популярная бизнес-философия». Авторы берутся смоделировать переход от пост-индустриального общества к информационному.

Вооружившись дарвиновской формулой «выживает не тот, кто сильнее, а тот, кто лучше приспосабливается», они выводят новый социальный класс – netократию, который отличается гибкостью в принятии решения, информированностью, способность создавать «качественный контент» в неограниченном количестве и контролировать свои желания. Элиту класса составляют люди, создавшие собственные сообщества в интернет и имеющие через них огромное влияние на общество в целом. Правда все это есть уже сейчас (взять хотя бы Wikipedia).

Скорее всего авторы пытались стать законодателями мод – описать уже известную тенденцию, придумав для неё новые названия – консьюмерат, netократия, плюрархия. Не зря они больше шоу-мэны, чем практики или ученые (Александр Бард вообще в шоу-бизнесе личность известная).

Но обо всем по порядку. Берем старую модель индустриальной эпохи и меняем производные. Формула «чем больше денег – тем больше влияния» меняется на «чем эксклюзивней информация – тем больше влияния».

Вместо «ведущей роли буржуазии» вводим «ведущую роль netократии», а самих буржуа сводим до роли денежных мешков, которые не совсем понимают что происходит и «дают бабки когда скажут» в обществе где деньги уже не представляют особой ценности.

Вводим низший класс – консьюмерат – объединенные в сообщества потребители-производители, работающие и потребляющие на благо элиты netократии – это вместо современного среднего класса (что-то похожее есть уже сейчас).

Добавляем движущую силу такого общества – постоянно создаваемая элитой netократии «эксклюзивная информация», к которой все стремятся получить доступ, и которая тщательно охраняется авторскими правами.

Добавим ещё несколько штрихов, типа «netократы контролируют свои собственные желания и оказывают сильное влияние на желания других» или «появляется …. возможность смены идентичностей, похожей на смену одежды в зависимости от ситуации и контекста» и вот получилась классная пугалка для либеральной буржуазии. Такой себе троллинг, заставляющий нынешнюю бизнес-элиту задуматься о построении собственных сетей.

Правда, авторы не дали ответ на вопрос «ради чего». Ради чего будут по утрам вставать все эти персонажи и чего-то делать. К чему будет стремится элита netократии? К информационной экспансии? А зачем? Ведь эксклюзивность информации будет мотивировать только тех, кто к этой информации не допущен, что же тогда будет двигать самих генераторов идей?

Обычного человека авторы сводят к набору ролевых моделей поведения, без объединяющего центра. То есть член информационного общества больше похож на апельсин – если разобрать дольки – ничего не останется. Цельность личности не предвидится, так как мешает приспосабливаться к изменчивым условиям и поэтому вредна.

Как по мне – вся концепция сильно притянута за уши. Причем, опять же по моему мнению, сделано все это исключительно из хулиганских соображений. И тщеславия ради.

Но для снятия шор книга очень полезна.

P.S. В ближайшее время планирую провести вебинар на тему «Новые модели бизнеса в новых условиях» и поделится своими мыслями на тему будущего общества. Если интересно поучаствовать – оставляйте заявки в комментариях к этой статье.