Как создать систему поиска клиентов

Подкастинг и аудиоблоги

… и как с их помощью продвигать тренинги и коучинг

Тема ведения блогов и способы поиска клиентов с их помощью, будет рассматриваться во время работы второй мастер-группы. Первое занятие 19 мая. Подробнее здесь.

Доверительный маркетинг

Наконец-то добрался до клавиатуры, а в голове образовался поток мыслей, готовых прорваться на страницы блога в виде статьи по доверительному маркетингу.

Вышеупомянутый вид маркетинга – это то, вокруг чего танцует весь интернет бизнес, и стратегия, благодаря которой у каждого тренера и коуча есть неплохой шанс поставить на поток продажу своих услуг вообще, и в Интернет в частности.

Можно сказать, что в Интернет продать по-другому очень трудно, а создать систему привлечения клиентов вообще невозможно.

Появлением доверительного маркетинга мы обязаны Сэту Годину. Личность интересная и неординарная, вполне заслуживающая отдельного поста. Но будучи прагматиком, и отставив на второй план лирику, я пишу не про родителя, а про его детище.

Итак, как вы уже догадались по названию, доверительный маркетинг - это про доверие. Отличительная черта и большой минус любой продажи в интернет – необходимость преодолеть более высокую степень недоверия у посетителя (в сравнении, например, с личной продажей) к продукту и его описанию, размещенному на сайте, в блоге, рассылке. Оно и понятно - невербалика отсутствует, подстроится под клиента трудно.

Но есть хорошая новость – в Интернет намного проще точно выделить потенциальных клиентов и доставить им адресное рекламное сообщение, в отличие от телевидения, где никто никого ничего не спрашивает – все смотрят одни и те же always с крылышками.

В концепции доверительного маркетинга ничего не продается в лоб. Задача на начальном этапе - наладить контакт и выяснить потребность потенциального клиента. Делается это простым способом – клиенту можно что-то подарить, например брошюру или книгу, участие в вебинаре, консультацию, видеоурок – что-то ценное на его выбор, а за это попросить оставить контактные данные и дать разрешение отправлять ему сообщения (например, почтовую рассылку).

А дальше просто - делается серия писем с продающими текстами, которые постепенно растопят лед недоверия, и клиент сам придет к вам с деньгами. В жизни все, конечно, сложнее, но общая картина примерно такая.

Как составлять продающие тексты, чтобы они действительно продавали – это уже другая история, и она напрямую не относится к доверительному маркетингу.

Да, самое главное, ваш продукт действительно должен решать какую-то проблему клиента – иначе ничего не выйдет. Умение грамотно обосновать клиенту, почему не выросли продажи после тренинга продаж, оставьте для другого случая.

Чокнутый профессор

Помните, как в начале 90-х все в одночасье стали менеджерами. Такое великое разнообразие профессий скрылось в безликом чужеземном слове. Я тогда продавал недвижимость, и один из клиентов, университетский профессор, пытался продать мне свой «курс менеджеров». Что я буду иметь кроме звания менеджера он не уточнял, но 5 долларов в час - вынь да положь.

Создавая свою систему поиска клиентов, тренеры и коучи зачастую идут тем же путем, совершая те же ошибки.

Продаем молоток, а не подкову
В консалтинговом и тренинговом бизнесе принято много говорить о результативности. Развлекательные тренинги как то не в моде последнее время. Тем не менее, объектом продажи часто являются сами тренинги, коучинг и консалтинг. То есть, пытаются продать не результат, а средство его достижения.

Тренер широкого профиля
Бизнес-тренеры любят публиковать у себя на сайтах длинный список тем проводимых тренингов. При этом иногда тренинги разной тематики – от рекрутинга до продаж.

И даже не в том дело, что человек вряд ли сможет быть глубоко сразу в нескольких темах. Вопрос в том, как он выглядит в своих презентациях, на сайте, в рекламных объявлениях?

А что ты можешь? – Все могу!

А вы возьмете к себе в команду хорошего менеджера широкого профиля, много чего умеющего делать?

Защищено: Мастер-группа

Старт коуч-марафона!

7 апреля стартовал проект “Моя система поиска клиентов на тренинги и коучинг”

В проекте участвуют 8 человек - бизнес-тренеры и коучи, которые в течении трех недель должны разработать и реализовать свои интернет-проекты по привлечению клиентов, построить систему поиска клиентов.

Было проведено вводное занятие, участники обозначили цели и приоритеты, получили задания.

Обо всех успехах участников марафона буду информировать в этом блоге.

Вырасти клиента сам или Зачем создают клубы? Окончание.

В первой части статьи мы рассмотрели основные выгоды создания клубов для продвижения коучинговых и консалтинговых услуг и рассмотрели две ошибки, которых не следует допускать при создании клубов. Начало статьи здесь.

… итак продолжаем …

Отсутствие «внешних» проектов

Ошибка третья – нет «внешних» проектов. Клуб сам себя обслуживает, действует для самого себя, внеклубная жизнь не выступает как объединяющий фактор. Как следствие в таком клубе участникам становится скучно. Создание, например, благотворительного проекта, поможет избежать этой ошибки.

Круговорот идей

Ошибка четвертая – нет «круговорота» идей, клуб существует как замкнутая информационная система, нет контактов с другими схожими по тематике или по формату клубами. В итоге идеи, интересные решения, на которых строятся заседания, вырождаются, клубные занятия становятся похожими одно на другое и все менее интересными для участников, часть из которых отсеивается, возможно, создавая параллельные клубы.

В заключении хочу добавить, что западные гуру маркетинга давно говорят о наступлении эры сообществ потребителей и производителей, через которые в будущем пойдут основные товарные потоки.

Как будут работать клубы, где будут создаваться, тестироваться и продаваться консалтинговые и тренинговые проекты – решать вам.